Pubblicato daBS Consulting
Titolo

Responsabile Customer Service

LocalitàMilano
AreaCustomer Service, Manutenzione e Assistenza tecnica
SettoreAlimentare e bevande
Data1/1/0001

Prestigiosa Azienda operante nel settore del Largo Consumo   nel quadro di un generale rafforzamento  del proprio organico ci ha incaricato di ricercare:

Responsabile del Customer Service

Desideriamo entrare in contatto con  Diplomati in o Laureati  che hanno maturato una comprovata esperienza nell’area del Customer Service in Aziende strutturate con molteplici canali di vendita e che preferibilmente operano nei beni di largo consumo.

Riportando direttamente  al Direttore Commerciale e supportato da un team di collaboratori, sarà responsabile della tempestiva e corretta gestione degli ordini, in particolare si occuperà di:

-       coordinare le attività di ricevimento degli ordini e la gestione dei contratti

-       controllare il livello degli stock dei magazzini centrali e periferici

-       gestire il servizio postvendita (reclami, resi, ritardi di consegna…) e qualsiasi problematica legata alla evasione dell’ordine

-       coordinare di un gruppo di collaboratori


Si richiede:

-       ottima conoscenza del pacchetto office e  dei sistemi informativi di demand planning e di reporting

-       buona conoscenza dell’Inglese

-       spiccata  attitudine al problem solving

-       forte orientamento al cliente

Ottime capacità organizzative, ampia autonomia operativa, capacità di gestione dei propri collaboratori completano il profilo.

L’Azienda offre: Inquadramento e retribuzione commisurate alle effettive esperienze e competenze

Zona di lavoro: Milano

B&S Consulting S.r.l. è una società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali a svolgere l'attività di Ricerca e Selezione del Personale col n.° Prot. n° 5020 - 16 febbraio 2007. I dati saranno trattati esclusivamente ai fini di Ricerca di Personale e saranno conservati anche per ricerche future. Sono garantiti i diritti di cui all'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679. Le ricerche sono rivolte a persone di entrambe i sessi (L. 903/77).